La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Solution Isolation de France collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://solutionisolationdefrance.com/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Solution Isolation de France
Site web : https://solutionisolationdefrance.com/
Les données sont traitées dans le cadre strict des activités du site et des services proposés.
2. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées via le site sont notamment :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse postale (le cas échéant)
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Informations liées au projet de rénovation ou d’isolation
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Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
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Remplit un formulaire de contact ou de demande de devis
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Navigue sur le site
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Accepte les cookies
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
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Répondre aux demandes de contact et de devis
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Assurer le suivi commercial et administratif des demandes
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Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site
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Réaliser des statistiques de fréquentation
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Respecter les obligations légales et réglementaires
Les données ne sont jamais utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
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Le consentement de l’utilisateur
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L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
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Le respect d’obligations légales
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L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration des services, sécurité du site)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Solution Isolation de France.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de mesure d’audience) uniquement dans le cadre de leurs missions et dans le respect du RGPD.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
-
Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
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Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
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Conformément aux obligations légales en vigueur lorsque celles-ci s’imposent
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
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Garantir le bon fonctionnement du site
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Mesurer l’audience et les performances
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Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de gestion prévu à cet effet.
8. Sécurité des données
Solution Isolation de France met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès à ses données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande via le formulaire de contact du site.
En cas de litige, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.